Healthcare Customer Service Representative (Patient Scheduling) - Remote from Bali

CF Solutions Philippines Inc. · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-04

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6.000.000 - Rp 6.500.000 per bulan

Bergabunglah dengan CF Solutions Philippines Inc. sebagai Healthcare Customer Service Representative (CSR) yang spesialis dalam Patient Scheduling dan bekerja secara remote dari lokasi menakjubkan di Bali, Indonesia. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan passion Anda dalam kesehatan dengan pengalaman kerja yang menarik di lingkungan yang menyenangkan.

Sebagai CSR Patient Scheduling di CF Solutions, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengatur janji temu pasien dengan efisien dan profesional. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem penjadwalan dan platform komunikasi untuk memastikan proses penjadwalan berjalan lancar. Dengan pengalaman sebelumnya dalam layanan pelanggan di industri kesehatan, Anda akan memberikan dukungan yang berkelanjutan kepada tim kesehatan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan mengatur janji temu pasien menggunakan sistem penjadwalan seperti Epic, Cerner, atau Practice Fusion.
Menjawab panggilan dan pesan dari pasien, keluarga, dan staf kesehatan untuk pertanyaan terkait penjadwalan.
Memastikan semua informasi janji temu pasien akurat dan lengkap.
Menggunakan platform komunikasi seperti Zoom, Microsoft Teams, atau Google Meet untuk pertemuan virtual dengan pasien.
Menyediakan dukungan teknis untuk staf kesehatan dalam menggunakan sistem penjadwalan.
Membuat laporan bulanan tentang kinerja penjadwalan dan memberikan saran untuk perbaikan.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri dalam penjadwalan pasien.
Menangani keluhan dan masalah terkait penjadwalan dengan profesionalisme dan empati.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan di industri kesehatan.
Pengalaman dengan sistem penjadwalan pasien seperti Epic, Cerner, atau Practice Fusion.
Pengetahuan tentang regulasi dan standar industri dalam penjadwalan pasien.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen kesehatan adalah nilai tambah.